Nesta terça-feira (05), usuários do Instagram e Facebook enfrentaram dificuldades significativas ao tentar utilizar os serviços, reportando problemas como falhas no carregamento do feed, mensagens de erro indicando incapacidade de carregar o feed e notificações de "Sem conexão com a internet". Além disso, alguns usuários também relataram o deslogamento automático do Facebook, gerando preocupações entre os adeptos das redes sociais.

Ampla Repercussão de Problemas

De acordo com o site Downdetector, que monitora instabilidades em aplicativos e sites globalmente, o Brasil foi um dos países mais afetados. Foram registradas mais de 19 mil reclamações de usuários do Instagram e mais de 27 mil do Facebook somente no país. Os relatos começaram a surgir por volta das 12h30.

Entretanto, o problema não se restringiu ao Brasil. Usuários em diversas partes do mundo também experimentaram instabilidades nos sistemas dos aplicativos. Nos Estados Unidos, o Facebook acumulou mais de 200 mil reclamações, enquanto o Instagram registrou mais de 40 mil. No Reino Unido, o Instagram contabilizou mais de 150 mil reclamações, e o Facebook mais de 25 mil.

Os relatos indicam que as mensagens de erro foram exibidas tanto em navegadores quanto nos aplicativos da Meta, empresa controladora do Facebook e Instagram.

Posicionamento da Meta e Busca por Soluções

Andy Stone, diretor de comunicações da Meta, utilizou a plataforma X (anteriormente conhecida como Twitter) para comunicar que a empresa está ciente das dificuldades enfrentadas pelos usuários e está trabalhando para resolver as instabilidades. Entretanto, até o momento, não foi divulgada uma explicação oficial para as falhas ou uma previsão para a normalização dos serviços.

Diante desse cenário, resta aos usuários do Instagram e Facebook aguardarem a resolução por parte da equipe técnica da Meta para retomarem o acesso pleno às redes sociais.